“宁波银行的产品真的特别灵活！客户经理真是太专业了！”顾客林岗6月1日来到宁波银行上海长宁支行，将一面印有“产品设计很贴心，员工尽职效率高”14个烫金大字的锦旗送到支行个人部，感谢宁波银行灵活的产品及客户经理优质的服务。
据了解，该客户上个月在宁波银行上海长宁支行办理了房屋抵押贷款。此前，因各种原因，一直未能成功贷款。几经周转，林先生找到了长宁支行个人部。个人部客户经理小曹在认真聆听顾客的需求以及对顾客资质进行严格审核之后，发现这位客户是符合条件的，可能正是一些容易被顾客所忽视的细节问题，才导致其业务办理并不是很顺畅。于是，他便更加细致地协助顾客将材料进行梳理、修正，对于顾客的疑问也都用专业的金融知识一一给予解答，贷款顺利放出。
顾客在多次的接触中对宁波银行的产品有了更深的了解，切身感受到了宁波银行这个一站式、综合化、全方位金融服务平台所带来的方便与快捷，对于宁波银行客户经理的专业和耐心服务更是给予高度肯定和赞扬。也正是宁波银行“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，才能贴心地为客户提供更便捷、更实用、更高效的综合金融解决方案，最终解决其资金上的难题。（完）