看过了八一阅兵的震撼场面
经历了《战狼2》的超燃冲击
想信各位小伙伴们已经和小编一样
对前线战士产生了无法言喻的敬畏之情
每个行业都有自己的“前线士兵”
对于长江银行来说
客户经理不仅是第一线的“战士”
更是是服务小微、服务市民的重要力量
今天
我们要说的就是
长江银行的优秀“战士”——毛鹏
他说：“只有埋头苦干，踏踏实实做小贷，才能创造出非凡的业绩。”
以客户为中心，将客户的需求放在第一位
工作以来，毛鹏始终坚持客户至上。站在客户的角度上分析需求，并因人施策，帮助客户解决难题。凭借对这一理念的坚持，让毛鹏有了一群铁杆客户。
只要客户有需求，他就会出现。
客户林先生经营白糖生意已有多年，经营状况较为稳当。
2016年，白糖市场的价格大幅下跌导致林先生的资金回笼出现问题，整体现金流的缺口致使原先合作的银行都不愿意发放续贷。
毛鹏了解到林先生遇到的困境后，认真调查了林先生的经营现状和资产状况，对照我行的授信准入条件，帮助林建华申请了200万元贷款用于资金周转，帮助林建华渡过了难关，盘活了生意。
贷人所急，用责任心扛起重担
去年腊月廿八，收拾好行李准备回乡的毛鹏突然接到一通电话。
电话是一家做钢结构企业的负责人陈先生打来的，陈先生告诉他，企业今年经营情况还不错，不过年底由于长期合作的下游企业款项迟迟没有支付，资金回笼发生了问题，导致厂里70多名工人的工资发不出来，找了几家银行，都说时间太紧来不及放款，没有办法满足陈先生的需求，就抱着试试看的心态打了这通电话。
通完电话，毛鹏向部门负责人汇报了有关情况后，随即先行前往陈先生的企业了解企业的具体经营情况。在和陈先生当面进行了交流，实地查看了陈先生企业的经营情况后，又给陈先生列了一份需要准备的申请资料清单。当天下午2点，陈先生向银行正式提出了贷款申请，毛鹏在接到申请并初审后，立即联系风险经理一起进行上门调查。
当天晚上，贷款审查委员会经过审查，通过了陈先生的贷款申请，同意向他发放60万元担保贷款。第二天上午，陈先生就收到了贷款资金到账的信息。此时，距他正式提出申请还不到24小时宁波鄞州24小时私人借钱,私贷见人放款电话!！陈先生致电毛鹏连声道谢：“真诚代表我们厂的70多名工人感谢你宁波鄞州24小时私人借钱,私贷见人放款电话!！”
持之以恒，以优质服务打动客户
面对市场竞争越发激烈的形势，毛鹏仍旧坚持自己的小微贷款营销原则，不会为了做业绩而降低贷款标准。他相信凭着自己的专业素养和优质服务，一定可以在竞争中立于不败之地。
秉持对待客户真诚细心，拓展客户锲而不舍的信念，毛鹏不畏困难，务实跑市场，积极访客户。
毛鹏说：“客户在很大程度上都是有需求的。他们有需求，而恰巧我们提供专业的服务，那么合作只是水到渠成的事儿。”
都说环境会影响一个人的成长轨迹
在吃苦、求实、创新的企业精神影响下
长江银行的客户经理们
始终坚持自己的原则和信念
在平凡的工作岗位上做着不平凡的事情
用毛鹏的话说：“信念是立业的大门，坚持是成功的基石。只有踏实尽职，方可做一名合格的长江人！”
